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Ejemplo de conversación simulada

Cliente: Buenas tardes, estoy mirando opciones de internet para mi casa pero no estoy muy seguro… ¿qué planes ofrecen ustedes?
Vendedor: ¡Buenas tardes! Claro que sí, tenemos planes desde 100 hasta 600 megas de velocidad. Todos incluyen router WiFi de última generación y soporte técnico 24/7. ¿Cuántas personas usan internet en su hogar y para qué actividades principales lo necesitan?

Cliente: Pues, somos 4 personas… dos trabajan desde casa y mis hijos juegan videojuegos y ven mucho streaming. Lo que me preocupa es que se quede pegado cuando todos estamos conectados.
Vendedor: Lo entiendo perfectamente. Para ese uso les recomiendo el plan de 300 megas: garantiza fluidez para videollamadas, juegos online y streaming en varias pantallas al mismo tiempo. Además, el router que entregamos soporta múltiples conexiones sin que se caiga la señal.

Cliente: ¿Y no hay cortes de señal? Porque con mi proveedor actual a veces se va el internet y quedo sin poder trabajar.
Vendedor: Esa es una preocupación muy común. Le cuento: nuestra red es de fibra óptica directa, lo que reduce al mínimo los cortes. Además, en caso de cualquier eventualidad, tenemos soporte técnico inmediato y reposición de equipos sin costo. Así nunca se quedará desconectado.

Cliente: Mmm… suena bien, pero ¿qué pasa con el precio? No quiero que me suban la tarifa después de unos meses.
Vendedor: Muy buena pregunta. Nosotros manejamos tarifas fijas y transparentes. El valor que ve en el contrato es el que pagará todos los meses, sin incrementos sorpresivos. Y ahora mismo tenemos una promoción: instalación gratuita y el primer mes al 50% de descuento.

Cliente: Eso me da más confianza… ¿y el contrato es obligatorio por mucho tiempo?
Vendedor: Solo pedimos 12 meses de permanencia mínima, que es estándar en el sector. Pero le aseguro que no querrá cambiarse, porque nuestra satisfacción de clientes es del 96%.

Cliente: Perfecto… entonces creo que me conviene. ¿Qué necesito para contratar?
Vendedor: Solo me comparte una copia de su cédula y una dirección exacta. Podemos agendar la instalación en menos de 48 horas. ¿Quiere que le reserve ya mismo la visita del técnico?

Cliente: Sí, agendemos. Me interesa ese plan de 300 megas.
Vendedor: Excelente decisión. Le garantizo que va a notar la diferencia desde el primer día.