Cómo conservar tu historial de conversaciones antes de migrar a WhatsApp API

Antes de migrar un número a WhatsApp API, es importante tener en cuenta que ese número no debe seguir activo en la aplicación tradicional de WhatsApp o WhatsApp Business.

Si actualmente usas ese número en WhatsApp y eliminas la cuenta directamente, perderás tu historial de conversaciones. Por eso, antes de liberar el número para la migración, te recomendamos cambiar el número de tu cuenta actual.

Requisitos

1. Acceso a la cuenta de WhatsApp Business donde tienes el historial de conversaciones.
2. Necesitas un número móvil nuevo o alternativo que no tenga WhatsApp activo y que pueda recibir SMS o llamadas de verificación.

Precauciones

1. Antes de realizar este procedimiento de cambio de número debes tener presente que hasta la fecha no existe otro método para conservar el historial de conversaciones al migrar a WhatsApp API.
2. Esta guía no usa aplicaciones o programas externos, sólo usa la funcionalidad propia de WhatsApp llamada «Cambiar número».
3. Durante el proceso de cambio de número WhatsApp revisa toda tu cuenta, historial de conversaciones y cumplimiento de políticas, como resultado, en algunos casos, luego de realizar el cambio de número, esa cuenta con el historial de conversaciones puede ser suspendida por WhatsApp. Hemos evidenciado que cuando ocurre esta suspensión, casi siempre se trata de una suspensión temporal que desaparece luego de 1 o 2 días.

¿Qué debes hacer?

Para conservar tus conversaciones, 

1. Luego, desde la app de WhatsApp donde tienes tus conversaciones actuales, ingresa a: Ajustes > Cuenta > Cambiar número
2. Allí deberás escribir:El número actual que deseas migrar a WhatsApp API.
3. Y luego ingresa el nuevo número donde quedará vinculada tu cuenta de WhatsApp.

Después de verificar el nuevo número, tus conversaciones quedarán asociadas a ese nuevo número en tu smartphone.

¿Qué pasa con el número original?

Una vez realizado el cambio, el número original quedará libre para ser migrado a WhatsApp API con Optimify.

Es importante aclarar que este proceso conserva el historial en la aplicación de WhatsApp del teléfono, pero no importa automáticamente las conversaciones antiguas a Optimify o a WhatsApp API.

¿Qué pasa con las conversaciones?

Lo esperado es que todas las conversaciones de la cuenta queden asociadas al nuevo número ingresado.