WhatsApp API
¿Qué es WhatsApp API?
WhatsApp API es la tecnología empresarial que permite ampliar límites, proteger tus números, CRM, sistemas multiagente, chatbots, inteligencia artificial, campañas masivas y con Optimify® accedes a múltiples herramientas para Impulsar tu negocio en WhatsApp.
Para acceder a WhatsApp API requieres una plataforma como Optimify®. Nuestros expertos realizan contigo el proceso de implementación para que no tengas que preocuparte por configuraciones técnicas, APIs, webhooks o integraciones complejas.
¿Cómo funciona?
Puedes realizar o recibir miles de conversaciones cada día según el plan de Optimify que hayas contratado, para lograrlo WhatsApp tiene una dinámica especial:
– Conversaciones abiertas y cerradas:
Conversación abierta
Cuando un cliente te escribe, la conversación queda abierta durante 24 horas. Durante ese tiempo, puedes enviarle mensajes libremente. Cada nuevo mensaje del cliente renueva este período.
Conversación cerrada
Cuando pasan más de 24 horas desde el último mensaje del cliente, la conversación se cierra. Para volver a escribirle, debes enviar una plantilla. Cuando el cliente responda, la conversación se abrirá nuevamente durante 24 horas.
– Tipos de mensajes:
- Plantilla de marketing o utilidad
Tienen costo.
Gratis dentro de los primeros 7 días con cada cliente proveniente de Meta Ads. - Mensaje entrantes
Gratis todos los mensajes entrantes.
Cada mensaje entrante abre y renueva la conversación por 24 horas. - Mensaje salientes
Gratis 1.000 al mes, el resto tiene costo.
Gratis dentro de los primeros 7 días con cada cliente proveniente de Meta Ads.
¿Cuánto cuesta WhatsApp API?
Para entender el precio hay que separar dos costos diferentes.
1. Suscripción de Optimify
Pagas el plan de Optimify correspondiente a las funciones, usuarios, clientes y números que necesita tu empresa. Ver precios
2. Tarifas de WhatsApp
Meta cobra determinados mensajes y llamadas salientes mediante WhatsApp API.
El precio puede variar dependiendo principalmente de:
- El mercado o país del destinatario.
- La categoría del mensaje.
- Las condiciones vigentes establecidas por Meta.
- Duración de las llamadas
Las principales categorías utilizadas por WhatsApp API incluyen:
Marketing, Utility, Authentication y Service.
Meta publica directamente las tarifas vigentes de WhatsApp Business Platform.
Optimify cobra 0% adicional por mensajería
Optimify no agrega una comisión adicional a las tarifas de mensajería de Meta.
Ver calculadora de precios WhatsApp API
