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Inquietudes de Soporte Técnico a info@optimify.ai

Servicio al Cliente

Estamos felices de ayudarte 🙂

Hemos reunido en 1 sólo lugar las preguntas habituales de nuestros clientes. Es muy probable que tus inquietudes ya las hemos aclarado a otros clientes, todo lo tenemos aquí 🙂

Preguntas frecuentes FAQ

Es un proceso ¡automático! no debes preocuparte por los tiempos que se pierden al marcar números de celular manualmente o equivocarse al marcar números, ni mucho menos por verificar que tus agentes siempre estén llamando, eso es cosa del pasado.

Con Optimify todo el proceso de marcación es automático, Optimify marca a los números de celular de tus clientes y al contestar los comunica directamente con tu Call Center. Cuando un agente finaliza una llamada con 1 cliente Optimify ya lo está contactando con un cliente nuevo.

No. Tu defines la lista de clientes por llamar y Optimify se encarga de contactar llamadas contestadas con agentes conectados.

No. Usa el servicio y paga por lo que contratas, puedes cancelar en cualquier momento tu suscripción.

Si. En cualquier momento puedes ver el rendimiento de llamadas realizadas por tus agentes del Call Center y ver comparativos entre todos tus agentes para evaluar en conjunto su rendimiento. 

Los precios del servicio son diferentes y dependen del plan que selecciones.

Conoce todos los detalles de precios y características de nuestros planes aquí: ver planes.

Si. Nuestra tecnología permite que todo tu equipo de trabajo del Call Center se conecte desde cualquier parte del mundo sólo usando 1 computador con internet y 1 diadema.

Podrás ver toda su gestión y monitorear la calidad de las llamadas desde cualquier parte del mundo.

No. Optimify sólo llama a los listados de clientes que tu cargas en el sistema, y tú negocio debe contar con autorización de tratamiento de esos datos personales de cada cliente a llamar.

No. Optimify sólo es un aplicativo que permite comunicar a negocios con sus propios clientes, no vendemos ni entregamos bases de datos propias ni de nuestros clientes.

Por otro lado, compartir tu base de datos o hacer uso de ella para beneficio propio o de terceros es ilegal conforme a la Ley en Colombia.

Conoce todos los detalles a cerca de nuestra política de privacidad y tratamiento de dato personales en: nuestra política de privacidad.

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